Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer kabinskog osoblja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera kabinskog osoblja koji će biti odgovoran za vođenje, obuku i nadzor kabinskog osoblja kako bi se osigurao visok nivo usluge i bezbednosti na svim letovima. Ova pozicija zahteva izuzetne liderske sposobnosti, organizacione veštine i sposobnost rada u dinamičnom i često stresnom okruženju. Menadžer kabinskog osoblja igra ključnu ulogu u održavanju standarda kompanije i zadovoljstva putnika.
Kao Menadžer kabinskog osoblja, bićete odgovorni za planiranje rasporeda rada kabinskog osoblja, sprovođenje obuka i evaluacija, kao i rešavanje operativnih problema koji se mogu pojaviti tokom letova. Takođe ćete biti zaduženi za sprovođenje politika i procedura kompanije, kao i za osiguranje usklađenosti sa regulatornim zahtevima i bezbednosnim standardima.
Vaša uloga uključuje i rad sa drugim sektorima unutar kompanije, kao što su operacije leta, ljudski resursi i služba za korisnike, kako bi se obezbedila koordinacija i efikasnost u svakodnevnim operacijama. Bićete ključna kontakt osoba za kabinsko osoblje u vezi sa pitanjima performansi, razvoja karijere i rešavanja konflikata.
Idealni kandidat ima prethodno iskustvo kao stjuard ili stjuardesa, sa napredovanjem u rukovodeće pozicije, kao i dokazano iskustvo u vođenju timova. Potrebna je sposobnost donošenja brzih i efikasnih odluka, kao i izražene komunikacione veštine.
Ako ste motivisani, orijentisani na timski rad i imate strast prema avijaciji i korisničkom servisu, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i nadzor kabinskog osoblja
- Planiranje i organizacija rasporeda rada
- Sprovođenje obuka i evaluacija osoblja
- Osiguranje usklađenosti sa bezbednosnim i regulatornim standardima
- Rešavanje operativnih problema tokom letova
- Komunikacija sa drugim sektorima kompanije
- Praćenje performansi i razvoj karijere osoblja
- Uvođenje i sprovođenje politika i procedura kompanije
- Pružanje podrške kabinskom osoblju u svakodnevnim izazovima
- Izveštavanje višem menadžmentu o operativnim rezultatima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Minimum srednja stručna sprema, poželjno visoko obrazovanje
- Prethodno iskustvo kao kabinsko osoblje (stjuard/stjuardesa)
- Iskustvo u rukovođenju timovima
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje avio-industrijskih propisa i bezbednosnih standarda
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Znanje engleskog jezika (poželjno i drugi jezici)
- Fleksibilnost u radnom vremenu i dostupnost za putovanja
- Visok nivo profesionalizma i odgovornosti
- Veštine rešavanja konflikata i motivacije tima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate kao kabinsko osoblje?
- Da li ste ranije rukovodili timom i u kom kapacitetu?
- Kako biste rešili konflikt između članova kabinskog osoblja?
- Koje bezbednosne procedure smatrate najvažnijim tokom leta?
- Kako motivišete tim u stresnim situacijama?
- Da li ste upoznati sa regulatornim zahtevima u avio-industriji?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako pristupate obuci i razvoju osoblja?
- Da li ste spremni na česta putovanja i neredovno radno vreme?
- Kako biste ocenili svoje liderske veštine?
